Titre professionnel secrétaire assistant
FORMATION A ENTRÉE PERMANENTE
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Formation créée le 24/02/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne.
Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Niveau de classe de 1re/terminale ou équivalent.
- Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
- Maîtrise des règles de calculs de base.
Contenu de la formation
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Période d'intégration. (2 semaine).
- Accueil, présentation des objectifs de formation,
- Connaissance de l'environnement professionnel,
- Sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
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Module 1. Produire des documents professionnels courants (3 semaines) :
- Production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte,
- Présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur.
- Certification ICDL/ ENI
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Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations (4 semaines) :
- Prise de notes
- Rédaction d'écrits professionnels
- Rédaction des mails simples en anglais
- Organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
- Accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques
- Prise de note des noms et téléphone en anglais
- Passage du certificat Voltaire
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Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités (2 semaines) :
- Planification des activités d’une équipe
- Organisation des réunions et des déplacements
- Participation à l’élaboration d’un budget
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Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes (5 semaines) :
- Traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale
- Gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants
- Conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
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Module 5. Assurer l'administration du personnel (2 semaines ):
- Gestion du suivi administratif courant du personnel
- Traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail
- Étude de cas
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Module 6. Stage en Entreprise (6 semaines )
- Accueil client et gestion courant du personnel,
- Orientation des visiteurs
- Traitement des appels téléphoniques
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Module 7. Stage en Entreprise (6 semaines ) et Session d'examen ( 1 semaine )
- Finalisation des dossiers
- Passage de l'examen
- Bilan
L’Agence de Formation et de Conseil en Insertion FORMATIONOO met son savoir-faire et ses compétences aux services des demandeurs d’emploi et des salariés dans le champ de la formation aux numériques, dans le champ culturel, des ressources humaines et de l’accompagnement socioprofessionnel. Nos formations sont aussi destinées à la reconversion de tous ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur du numérique, de la culture, de la formation, et des ressources humaines. Formationoo est également certifiée Qualiopi et œuvre dans le domaine de l’apprentissage des savoirs de base et la formation en français pour les apprenants allophones.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention du Titre professionnel secrétaire assistant
- - une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RC ; - les résultats des évaluations passées en cours de formation ; - un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RC ; - un entretien final avec le jury.